Din Kurv

Din kurv er tom

Returnering

Returnering 

Fortryder du dit køb hos os? Fortvivl ikke!

Du har 14 dage fra du modtager varen, til at give os besked om ønsket brug af returret pr. mail. Herefter skal varen returneres til os inden 14 dage, efter du har sendt din mail.  
Har du valgt “Afhentning i butik”, gælder returretten fra den dag, du har købt varen.

Julegaver kan byttes t.o.m. d. 7 januar 2023. Skriv ”julegave” i kommentarfeltet, så sætter vi byttemærke på og pakker pænt ind.

Gaver købt før d. 17 dec. giver vi IKKE pengene retur for, men bytter til et tilgodebevis på shoppen eller til vores fysiske butik Ydre Ø Nygårdsvej 52, 2100 København Ø.

Vi modtager IKKE returvarer sendt til pakkeshop eller andre afhentningssteder.
Pakken sendes retur på egen regning og ansvar.

Hvis du ønsker at ombytte din vare så skal du sende den oprindelig vare til os og lægge en ordre på den nye vare. 

Varen skal returneres til os i samme stand og i original emballage.

Husk at vedlægge følgende oplysninger om din ordre i returpakken:

  • Ordrenummer
  • Navn
  • Mailadresse

Pakken sendes til nedenstående adresse:  

YDRE Ø
Nygårdsvej 52
2100 København Ø
Denmark

Har du været uheldig at modtage en beskadiget vare, så skal du sende os en mail med ordrenr. og billeder af varen på mail: hej@ydreoe.dk

Pengene tilbageføres til det kort ordren er betalt med, når vi modtager varen.
Din ordre kan også returneres i butikken. 

Gaver sendt retur eller afleveret i butikken med gyldigt byttemærke byttes til anden varer eller et tilgodebevis. Pengene gives IKKE retur uden ordrebekræftigelse/kvittering. 

Du er altid velkommen til at kontakte os på hej@ydreoe.dk eller telefon +45 31 58 78 81, hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, levering eller retur.